E-Ticaret Hukuku Nedir?
E-ticaret hukuku, internet ve diğer elektronik ortamlar üzerinden yürütülen mal ve hizmet satışını düzenleyen, birden çok mevzuatın kesiştiği bir hukuk alanıdır. Elektronik ticaretin temel çerçevesini 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu ve ilgili yönetmelikler çizer; bunun yanında mesafeli satış kuralları, tüketici mevzuatı, ticari elektronik ileti düzeni, kişisel veri koruma kuralları ve pazaryeri yükümlülükleri de aynı işletmeyi aynı anda bağlar. Bir e-ticaret işletmesi; web sitesindeki bilgilendirme metinlerinden ETBİS kaydına, mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkına ve izinli ileti yönetimine kadar çok sayıda yükümlülüğü bir arada yerine getirmek durumundadır.
Güven Hukuk Bürosu olarak, e-ticaret işletmelerine ve pazaryeri üzerinde satış yapan markalara, bu dağınık mevzuatı tek bir uyum çerçevesinde toplayan danışmanlık veriyoruz. İşletmenizin satış modelini ve dijital altyapısını inceliyor, hukuki riskleri önceden değerlendiriyor; sözleşme, belge ve bilgilendirme süreçlerinizi yürürlükteki mevzuata uygun biçimde kuruyoruz.
Kısa Yanıt: E-ticaret hukuku, elektronik ortamda yürütülen mal ve hizmet satışını düzenleyen hukuk dalıdır. 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu, mesafeli satış, ETBİS kaydı, ticari elektronik ileti, pazaryeri yükümlülükleri ile tüketici ve veri koruma kurallarını kapsar; elektronik ticaretin mevzuata uygun yürütülmesini amaçlar.
E-Ticaret Hukuku Hizmetlerimiz
E-Ticaret Hukuku Danışmanlığı
E-ticaret işletmeleri için sürekli hukuki danışmanlık: mevzuat uyumu, sözleşme ve risk yönetimi. Maltepe İstanbul Güven Hukuk Bürosu.
İnceleCayma Hakkı ve Ön Bilgilendirme Formu Uyumu
E-ticaret için cayma hakkı ve ön bilgilendirme formu uyumu, bilgilendirme metinleri hazırlığı. Maltepe İstanbul Güven Hukuk Bürosu.
İnceleE-Ticaret Mevzuatı Uyumu
6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu ve yönetmelik değişikliklerine uyum danışmanlığı. Maltepe İstanbul Güven Hukuk Bürosu.
İnceleE-Ticaret Sitesi Sözleşmeleri
E-ticaret sitesi için kullanım koşulları, gizlilik politikası ve çerez metni hazırlığı. Maltepe İstanbul Güven Hukuk Bürosu.
İnceleE-Ticarette Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Uyumu
E-ticarette reklam, indirim ve haksız ticari uygulama uyumu, Reklam Kurulu süreçlerinde savunma. Maltepe İstanbul Güven Hukuk.
İnceleElektronik Ticaret Lisansı Yükümlülükleri
Büyük ve çok büyük ölçekli e-ticaret platformları için elektronik ticaret lisansı yükümlülükleri danışmanlığı. Maltepe İstanbul.
İnceleETBİS Kaydı ve Uyumu
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) kayıt, bildirim ve uyum süreçlerinin yönetiminde danışmanlık. Maltepe İstanbul Güven Hukuk Bürosu.
İnceleÖdeme Hizmetleri ve Elektronik Para Uyumu
E-ticarette ödeme entegrasyonu ve elektronik para uyumu, FinTech kesişimi danışmanlığı. Maltepe İstanbul Güven Hukuk Bürosu.
İncelePazaryeri Hukuki Yükümlülükleri
Pazaryeri ve aracı hizmet sağlayıcılar için hukuki yükümlülükler, sorumluluk ve uyum danışmanlığı. Maltepe İstanbul Güven Hukuk Bürosu.
İnceleMesafeli Satış Sözleşmesi Hazırlığı
E-ticaret için mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu hazırlığı, cayma hakkı uyumu. Maltepe İstanbul Güven Hukuk Bürosu.
İncelePazaryeri Satıcı Sözleşmeleri ve Uyuşmazlıkları
Trendyol, Hepsiburada ve Amazon satıcı sözleşmeleri ve pazaryeri uyuşmazlıklarında hukuki destek. Maltepe İstanbul Güven Hukuk Bürosu.
İnceleSınır Ötesi E-Ticaret ve Mikro İhracat
Sınır ötesi e-ticaret ve mikro ihracat işlemlerinde gümrük, belge ve uyum danışmanlığı. Maltepe İstanbul Güven Hukuk Bürosu.
İnceleSahte Ürün ve Marka Taklidi Kaldırma
Pazaryerinde sahte ürün ve marka taklidi kaldırma, notice and takedown bildirim süreçlerinde hukuki destek. Maltepe İstanbul.
İnceleTicari Elektronik İleti ve İYS İzin Yönetimi
Ticari elektronik ileti ve İYS izin yönetimi uyumu, onay ve ret süreçlerinin yönetimi. Maltepe İstanbul Güven Hukuk Bürosu.
İnceleTüketici Hukuku Uyumu
E-ticarette satıcı tarafında tüketici hukuku uyumu, ayıplı mal, garanti ve şikâyet süreçleri danışmanlığı. Maltepe İstanbul.
İnceleE-Ticaret Hukuku Süreçlerinde Yaklaşımımız
E-ticarette hukuki risk, çoğu zaman tek bir büyük hatadan değil, birbirini bağlayan küçük eksikliklerin birikiminden doğar. Sitedeki bir bilgilendirme metninin eksikliği, izinsiz gönderilen bir ileti ya da güncellenmemiş bir mesafeli satış sözleşmesi, ayrı ayrı önemsiz görünse de bir denetim sırasında işletmeyi idari yaptırımla karşı karşıya bırakabilir. Bu nedenle uyumu tekil belgeler olarak değil, satış akışının tamamını kapsayan bir bütün olarak ele alıyoruz.
İlk görüşmede işletmenizin satış kanallarını, kendi siteniz ile pazaryeri kullanımınızı ve mevcut belge düzeninizi inceliyoruz. Ardından e-ticaret mevzuatından doğan yükümlülükleri bir kontrol listesine dönüştürüyor; sözleşme, bilgilendirme metni, ileti izni ve veri koruma süreçlerini birbiriyle tutarlı biçimde kuruyoruz. E-ticaret mevzuatının sık güncellenen bir alan olduğunu gözeterek, yürürlükteki kuralları ve yönetmelik değişikliklerini izliyor, gerektiğinde belgelerinizin güncellenmesini öneriyoruz.
Neden Güven Hukuk Bürosu?
İşletmenizin ticari hedeflerini gözeterek hukuki riskleri yönetir, koruyucu danışmanlıkla uyuşmazlığı baştan önleriz. E-ticaret alanında dağınık mevzuatı tek bir uyum çerçevesinde toplar; mesafeli satıştan ETBİS ve İYS yükümlülüklerine kadar uzanan süreçleri işletmenizin satış modeline göre bütüncül biçimde yönetiriz.
İlgili Çalışma Alanları
E-ticaret hukuku çoğunlukla başka hukuk alanlarıyla kesişir. Şirket yapısı ve ticari sözleşmeler için Ticaret ve Şirketler Hukuku, kişisel veri ve çerez uyumu için Teknoloji ve Veri Koruma Hukuku, marka ve taklit ürün konuları için Fikri Mülkiyet Hukuku ve alıcı hakları boyutu için Tüketici Hukuku alanındaki hizmetlerimizden de yararlanabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
E-ticarete başlarken hangi hukuki yükümlülükleri yerine getirmem gerekir?
Çevrim içi satışa başlamadan önce işletmenin ETBİS bildirimi, web sitesinde gerekli bilgilendirme metinleri, mesafeli satış sözleşmesi ve cayma hakkı düzeni, kişisel veri koruma süreçleri ile izinli ileti yönetimi gibi temel yükümlülükleri tamamlaması beklenir. Bu adımların satışa başlamadan kurgulanması, sonradan yapılacak düzeltmelere göre hem daha hızlı hem de daha düşük risklidir.
Sadece pazaryeri üzerinden satış yapıyorum, yine de e-ticaret mevzuatına tabi miyim?
Pazaryeri üzerinden satış yapan işletmeler de satıcı sıfatıyla e-ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklere tabidir. Pazaryerinin kendi yükümlülükleri, satıcının ürün bilgisi, faturalandırma, cayma süreci ve ileti izni gibi kendi sorumluluklarını ortadan kaldırmaz. Bu nedenle yalnız pazaryeri kullanan markaların da kendi uyum süreçlerini ayrıca yönetmesi gerekir.
E-ticaret sözleşmelerimi ve metinlerimi ne sıklıkla güncellemeliyim?
E-ticaret mevzuatı sık değişen bir alandır; yönetmelik değişiklikleri, yeni bilgilendirme zorunlulukları veya pazaryeri kurallarındaki güncellemeler belgelerin gözden geçirilmesini gerektirebilir. Sözleşmelerin, bilgilendirme metinlerinin ve izin süreçlerinin düzenli aralıklarla ve önemli mevzuat değişikliklerinin ardından gözden geçirilmesi, uyum açığının birikmesini önler.
Küçük ölçekli bir e-ticaret işletmesi için de hukuki danışmanlık gerekli mi?
Yükümlülüklerin çoğu, işletmenin ölçeğinden bağımsız olarak çevrim içi satış yapan herkes için geçerlidir; bazı ek yükümlülükler ise yalnız belirli eşikleri aşan büyük platformlara uygulanır. Küçük ölçekli işletmeler için danışmanlık, sıklıkla baştan doğru bir uyum altyapısı kurmaya ve ileride büyürken karşılaşılabilecek riskleri önceden görmeye yarar.